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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kundendienst

Die ‘Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ des Onlineshops werden nach dem Konsumentenschutzgesetz (ZVPot-UPB1), den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer sowie nach dem internationalen Code für das E-Business erstellt.

Preise und aktuelle Informationen

Alle Produktpreise auf unserer Website ziehen Differenzbesteuerung für gebrauchte Produkte und 22% Mehrwertsteuer auf neue Produkte mit sich. Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Die Preise auf der Website cycling-kingdom.com sind zum Zeitpunkt der Auftragsvergabe gültig und haben keine vorherbestimmte Gültigkeit. Die Preise gelten nur für den Kauf über info@cycling-kingdom.com. Der für jeden Artikel angegebene Preis ist der endgültige Verkaufspreis des Artikels zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung und kann nach der Auftragsbestätigung nicht mehr geändert werden.

Die durchgestrichenen Preise sind die empfohlenen Verkaufspreise des Herstellers, Händlers oder werden vom Anbieter selbst erstellt.

Der Anbieter bemüht sich die aktuelle und genaue Information ins Internet zu stellen. Im Fall, dass sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ist dem Käufer erlaubt, vom Kauf zurückzutreten oder es wird eine Lösung zur beiderseitigen Zufriedenheit angeboten. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Anbieter die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Information auf den Webseiten des Onlineshops.

Es besteht die Möglichkeit, dass das Foto und das tatsächliche Erscheinungsbild des Artikels variieren.

 

Die Bestellung

Bestellungen per E-Mail: info@cycling-kingdom.com solten unbedingt folgende Information enthalten:

Name und Nachname

Adresse: Straße, Postleitzahl, Ort, Land

Kontakt Telefonnummer

E-Mail-Addresse

Produktname und andere notwendige Spezifikationen

Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle zukünftigen Operationen (Versand, Größe, Komponenten, Setup, Zahlung, Garantie) zu besprechen.

Nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail, zusammen mit einer Pro-Forma-Rechnung.

Ablehnung einer Bestellung

Online-Shop cycling-kingdom.com behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen, im Fall, dass dieser unter den angegebenen Bedingungen und mit den zur Verfügung stehenden Informationen nicht ausgeführt werden kann. Im Fall, dass der Käufer bereits die Pro-Forma-Rechnung bezahlt hat, wird der Kaufpreis einschließlich der Versandkosten am nächsten Werktag zurückbezahlt.

 

Völlig sicherer Kauf, das Recht auf Stornierung und Warenwechsel.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die gekauften Waren in 14 Tagen nach dem Einkauf zurückzusenden.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes (ZvPot) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Erhalt der Ware, von dem Vertrag zurückzutreten und kann in dem Fall das Unternehmen via E-Mail: info@cycling- kingdom.com, ohne den Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen, benachrichtigen.

Die Nachricht gilt als fristgerecht, wenn sie innerhalb von 14 Tagen schriftlich oder per E-Mail übermittelt wird.

Die Rücksendung der zurückgegebenen Waren an den Sitz der Firma cycling-kingdom muss innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung der Stornierung ausgeführt werden. Kosten, die aus der Stornierung des Vertrages entstehen, werden Lasten des Käufers. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen beigefügten Unterlagen aufbewahrt werden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Sendungen mit Lösegeld oder Sendungen anzunehmen, die nicht den ‘Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ des Betreibers entsprechen.

Nach Erhalt nicht verwendeter, unbeschädigter Ware in unveränderter Menge und in der Originalverpackung (so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Erhaltung der Ware) wird Ihr Geld zurückerstattet. Bitte geben Sie bei der Rücksendung auch die Rechnung, persönliche Daten und Ihr Transaktionskonto an, auf das Sie die Geldrückerstattung erhalten möchten.

Im Fall, dass der Kunde Geschenke erhalten hat, müssen diese in der Verpackung zurückgesendet werden. Wenn der Kunde einen kostenlosen Versand, einen Fahrradausrüstungs-Lieferservice oder eine kostenlose Unterkunft mit Fahrrad-Setup erhalten hat, werden die Kosten dem Käufer zu regulären Preisen zur Rechnung gestellt.

Warenwechsel

Im Fall, dass Sie feststellen, dass Sie mit dem bestellten ungebrauchten Produkt nicht zufrieden sind, können wir es gerne durch ein anderes Produkt mit demselben Wert ersetzen. In diesem Fall werden Ihnen die Versandkosten berechnet. Das Produkt muss in diesem Fall auch unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet worden sein.

Wenn der Kunde Geschenke erhalten hat, müssen diese in der Verpackung zurückgesendet werden.

Wenn der Kunde einen kostenlosen Versand, einen Fahrradausrüstungs-Lieferservice oder eine kostenlose Unterkunft mit Fahrrad-Setup erhalten hat, werden die Kosten dem Käufer zu regulären Preisen zur Rechnung gestellt.

Reklamation

Im Fall einer Rückerstattung von Waren aufgrund einer Reklamation muss diese an den Anbieter (E-Mail-Adresse) gesendet werden. Wenn der Anspruch berechtigt ist, hat der Käufer das Recht auf die Auswahl eines anderen Produktes aus dem Angebot, die Kreditanforderung oder die Geldrückerstattung.

Kann ein Reklamationsantrag wegen einem Fehler des Produkts nicht sofort bearbeitet werden, erstellt der Kunde einen Reklamationsbericht und sendet die Ware dem Anbieter zur Analyse zu. Der Anbieter bestätigt oder lehnt die Gründe der Reklamation ab. Die Kosten der Analyse werden von dem Anbieter nur getragen, wenn die Reklamation gerechtfertigt ist, andernfalls wird der Kunde die Kosten selbst übernehmen müssen.

Lieferungen mit Forderung des Lösegeldes werden nicht akzeptiert.

Wenn der Käufer feststellt, dass der Artikel oder das Paket beim Empfang physisch beschädigt ist, keine Inhalte aufweist oder Anzeichen einer Öffnung aufweist, muss ein Reklamationsprozess beim Lieferservice eingeleitet werden. Bitte füllen Sie das Protokoll der beschädigten Sendung aus, bevor Sie das Paket annehmen (das Formular ist bei der Post erhältlich) und bitte informieren Sie uns gleichzeitig per E-Mail: info@cycling-kingdom.com.

Wenn Sie das falsche Produkt oder Produkt mit einem Fehler erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail: info@cycling-kingdom.com. Wir werden das Produkt ersetzen oder Ihr Geld einschließlich der Versandkosten zurück erstatten.

Garantie auf gebrauchte Produkte

Wir gewähren Ihnen mindestens eine 31 Tage-Garantie auf Gebrauchtfahrräder und -komponenten ab dem Datum der Lieferung. Im Fall, dass Sie bemerken, dass das Produkt nicht funktionsfähig ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail: info@cycling-kingdom.com, damit unsere ausgebildeten Mechaniker Ihre Befürchtungen besprechen können. Wenn irgendein mechanischer Teil durch etwas anderes als eine Abnutzung aufgrund der Benutzung des Fahrrads während der Garantiezeit fehlerhaft wird, reparieren wir oder austauschen wir diese kostenlos. Kann der Artikel innerhalb von 45 Tagen nicht repariert werden, sind Sie zu einem Artikelwechsel oder einer Geldrückgabe berechtigt.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie im Fall der allgemeinen Abnutzungserscheinungen von verschleißbaren Gegenständen wie Reifen, Schläuchen, Brems- und Getriebekabeln, Bremsbelägen, Glühbirnen, Kettenblättern, Ketten, Kassetten, Felgen, Batterien usw. allerdings nicht gilt.

Die Garantie ist auch nicht gültig, wenn das Produkt nicht funktioniert aufgrund von: Service in einer nicht autorisierten Werkstatt, Installation neuer Teile oder Einstellungen, Nichtbefolgen von Benutzerhandbüchern, physischen Schäden, Naturgewalt (Blitz, Überschwemmung, usw.), natürliche Abnutzung, nicht angemessene Verwendung oder Belastbarkeit.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Sendungen mit Lösegeld oder Sendungen anzunehmen, die nicht den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers entsprechen.

Zahlungsart

 

Die Zahlung im Online-Shop cycling-kingdom.com kann auf folgende Arten ausgeführt werden:

Vorauszahlung

Die Vorauszahlung mit allen Zahlungsbedingungen für die Überweisung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Die Sendung wird an den Kunden versandt, wenn der Anbieter die Pro-forma-Rechnung auf seinem Konto erhält. Die Gültigkeitsdauer der Pro-forma-Rechnung beträgt 8 Tage ab der Erhaltung der E-Mail.

Der Anbieter stellt dem Käufer die Rechnung für ein dauerhaftes Medium aus. Der Kaufvertrag (Auftrag) wird beim Anbieter elektronisch gespeichert.

Bargeld

Wenn wir unsere Produkte persönlich liefern oder eine persönliche Abholung wählen, können die Artikel in bar bezahlt werden. Eine Rechnung wird vor Ort ausgedruckt.

Der Höchstbetrag, der nach slowenischem Recht möglich ist in bar zu bezahlen, beträgt 4999€. Der Kunde ist verpflichtet, die Rechnung zu verlangen und mitzunehmen.

 

Lieferzeiten

Die Lieferzeit für Produkte auf Lager beträgt normalerweise 1-2 Tage oder wie angegeben. Wenn die Lieferzeit außergewöhnlich lang ist, werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, ist die Lieferzeit sehr unterschiedlich und kann zwischen 4 Tagen und bis zu 20 Tagen oder ausnahmsweise sogar länger dauern. Da unsere Produkte aus verschiedenen Ländern importiert werden, kann es zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Bestellung von Produkten, die nicht auf Lager sind, an info@cycling-kingdom.com zu wenden. Wir teilen Ihnen gerne mit, wie lange es normalerweise dauert, bis Sie das gewünschte Produkt erhalten können.

 

Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr bestätigt werden, werden erst am Montag versendet werden. Wenn wir die Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen vollständig ausführen können, werden wir Sie darüber informieren. Produkte, die nicht mit der aktuellen Bestellung versendet werden können, versenden wir nachträglich, so dass das Produkt nicht erneut bestellt werden muss.

Datenschutz

Der Anbieter verwendet die persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung (Versand von Informationsmaterial, Angeboten, Konten) sowie für sonstige notwendige Kommunikation. In keinem Fall werden die Daten des Benutzers an unbefugte Personen weitergegeben. Lieferservice (nach Vereinbarung mit der ‘Österreichischen Post‘) kann nur an die angegebene Adresse des Kundes ausgeführt werden. Der Anbieter tritt durch Fernkommunikation mit dem Kunden nur in Kontakt, wenn der Käufer diesem nicht ausdrücklich widerspricht.

Der Kunde/Besucher der Webseite gestattet dem Anbieter die Erhebung und Nutzung der bei der Registrierung eingegebenen persönlichen Daten. Alle Informationen, die ein Kunde/Besucher der Webseite bei der Registrierung angibt, werden nur für den Betrieb des Anbieters benutzt und werden nicht für andere Zwecke benutzt oder an dritte Personen weitergeleitet. Daten, die von unserem Onlineshop erhoben und verarbeitet werden, werden nur in Ausnahmefällen offengelegt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben wäre oder, dass eine solche Maßnahme von Gerichten oder seitens anderer staatlichen Behörden erforderlich ist sowie zum Schutz und zur Durchsetzung der berechtigten Interessen der Online-Shops. Im Fall eines Computersystemsangriffs können wir nicht verantwortlich gemacht werden!

Um die persönlichen Daten zu schützen, sind Sie als Benutzer dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Passworts sowie den entsprechenden Schutz der Software (Antivirus) Ihres Computers zu gewährleisten.

Der Anbieter ist nicht für die Richtigkeit der vom Benutzer eingegebenen Daten verantwortlich.

 

Urheberecht

Alle Rechte vorbehalten. Inhalte auf der Webseite können Materialien enthalten, deren Urheberrechte auch Eigentum von ‘Dritter Partei‘ sein können. Daher ist jegliche Kommunikation von Informationen der Webseite nur mit schriftlicher Genehmigung des Eigentümers gestattet.

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